よくあるご質問
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皆さまからお寄せいただく、ご質問やお問い合わせをご紹介します。「熱海ゆとりあの郷」で安心して生活していただくためにも、不安材料を解消してください。
「熱海ゆとりあの郷」についてのご質問
「熱海ゆとりあの郷」はどんなところですか?
A01.
海と山に囲まれた当ホームは、セカンド・ライフをアクティブに満喫できる有料老人ホームです。 広々としたスペースが自慢の大浴場(多目的保養温泉)もございますので、ゆったりとおくつろぎいただくこともできます。
誰でも入居できるのですか?
A02.
入居時自立の介護付有料老人ホームですので、 60才以上の身の回りのことがご自分でできるお元気な方がご入居の対象となります。 (※ご夫婦の場合、配偶者の年齢が60才未満でもご入居いただけます。)
入居した後に介護が必要になった場合は、退去しなければならないのですか?
A03.
ご安心ください。当ホームは介護付有料老人ホームですので、ご入居後に介護が必要となった場合でも、介護保険を利用した介護サービスを受けながら、安心してお住まいいただけます。
夫と二人で入居したいと考えているのですが、可能ですか?
A04.
ご安心ください。お二人でご入居できるタイプのお部屋をご用意しております。 ぜひ一度、ご見学にいらしてください。
今は元気なのですが、たまに病気をすることもあり、ホームから病院に通えるか心配なのですが?
A05.
当ホームでは、センター棟2階に「ゆとりあの郷診療所」を併設しております。診療所では内科診療だけでなく、歯科診療も受診可能です。また、健康診断や検査などを行える設備も備えております。安心してご入居ください。
一時介護室への移動が必要になった場合、居室は明け渡さなければならないのですか?
A06.
一時介護室での介護が必要になった場合も、ご自身の居室はそのまま継続してご利用いただけます。
3ヶ月以上の長期入院や長期外泊の場合、居室の権利がなくなることはありますか?
A07.
居室はご自身のご自宅ですので、3ヶ月以上の長期入院や長期外泊の場合でも、ご契約いただいたお部屋は、契約が終了するまで利用権利が失効することはございません。
一時介護室へ移動した場合、別途費用がかかりますか?
A08.
一時介護室は共用設備なので、利用に際して特別な費用はかかりません。
ご入居や費用に関するご質問
入居一時金って何ですか?
A01.
専用居室や共有スペースの利用権を取得するために支払う費用です。基本的には、家賃相当額の前払いとお考えください。
生活する上でのルールはありますか?
A02.
食事の時間や入浴の時間など必要最小限のルールはございますが、基本的にはご自宅で生活なされているようにご自由にお暮らしいただくことがでできます。
サークル活動などは行われていますか?
A03.
ご入居者が主体となって、多種多様なサークル活動が盛んに行われています。 熱海ゆとりあの郷での生活を豊かなものにしていただくために、ぜひお好みのサークル活動にご参加ください。
サービスに関するご質問
体の具合が悪いときは、食事を部屋に運んでもらえますか?
A01.
ご入居者のお部屋まで配膳・下膳するサービスを行っております。一食の配膳・下膳につき300円ほどサービス料を頂いております。 医師の指示がある場合は、介護等一時金により補てんされます。
食事療法が必要なのですが、対応してくれますか?
A02.
医師、栄養士、調理師が連携して、特別治療食をご提供しておりますので、ご安心してご入居ください。
インフルエンザやけがなどで一時的に日常生活が困難になった場合は、サポートしてもらえるサービスがありますか?
A03.
あります。一時的な病気やけがにより、医師からの指示があった場合には食事の配膳・下膳や家事などのサービスを入居時にお支払いただく介護等一時金により無料でご提供します。
駅までの移動手段はありますか?
A04.
シャトルバスが、朝8時から夜8時まで1時間に1本運行しています。駅までは約15分。無料でご利用いただけます。途中、スーパーにも停車しますので、日々のお買い物にもご利用いただけます。シャトルバスの運行表・停車駅は「地図・周辺情報」をご覧ください。
病気やけがなどで介護が必要になった場合は、どのようなサービスを受けられますか?
A05.
個別のケアプランによって、きめ細かな介護サービスを提供しています。また、診療所が併設されているので、医療と介護の連携が密に行え、緊急時や夜間の対応にもご安心いただけます。
ご見学や体験入居について
見学をしたいのですが、どうすればいいでしょうか?
A01.
まずはお電話かホームページの「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お客様のご都合に合わせて、見学日をご提案させていただきます。
体験入居をしたいのですが、どうしたらできますか?
A02.
まずはお電話かホームページの「お問い合わせ」ページからご連絡ください。お客様のご都合に合わせて、体験入居日や詳細についてご相談・ご提案をさせていただきます。
資料請求・見学申し込みは東京入居相談室までご連絡ください。【東京入居相談室】フリーダイヤル:0120(058)211/TEL:03(6721)8483